Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

Arbeitsort

Schaffhausen (Schaffhausen)

Ihr Aufgabengebiet

• Prüfung eingehender Kundenaufträge auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit
• Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen
• Verarbeitung und Überwachung der Kundenaufträge von der Erfassung im ERP-System bis zur Auslieferung, inkl. Terminabstimmung mit der Produktionsplanung sowie Erstellung von Liefer- und Exportdokumenten
• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden, lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Mithilfe bei Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung von Prozessen im Customer Service und Export
• Pflege und Sicherstellung der Qualität von Stammdaten im ERP-System
• Stellvertretung am Empfang und an der Telefonzentrale
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

Was Sie mitbringen

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im B2B-Umfeld, idealerweise in einem regulierten Industrieumfeld
• Erfahrung im internationalen Versand und Export
• Kenntnisse von Zoll- und Aussenhandelsprozessen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS-Office-Anwendungen
• Fähigkeit, Kennzahlen und Forecasts zu interpretieren und geeignete Massnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Vernetztes Denken, Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Was Sie erwartet

• Mitgestaltungsmöglichkeit in einem modernen, wachsenden Unternehmen
• Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Umgang auf Augenhöhe im Unternehmen

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!