Sachbearbeiter Mitgliederbetreuung (w/m/d)

Arbeitsort

Basel (Basel-Stadt)

Ihr Aufgabengebiet

• Mitgliederverwaltung: Ein-, Austritte, Mutationen, Dienstleistungen erläutern
• Berufsbeiträge von Mitgliedern berechnen und auszahlen
• Einfache arbeits-, sozialversicherungs- und vertragsrechtliche Auskünfte am Schalter geben sowie Werbegespräche führen und Neumitglieder gewinnen
• Outbound: Mitgliederbindung, Zufriedenheitsumfragen und telefonische Neumitgliederakquise
• Pflege von Kontakten und Dokumentation der Outbound-Calls sowie Wiedervorlagen im CRM-System
• Aktive Teilnahme an politischen Gewerkschaftsaktivitäten
• Gelegentliche Einsätze im Aussendienst zur Mitgliederakquise

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Kundenberatung und Outbound wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens eine Fremdsprache: Französisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch
• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt
• Wissen in Einzel- und Kollektivarbeitsrecht sowie Ausländerrecht von Vorteil
• Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
• Interesse am Sozialversicherungssystem der Schweiz sowie an der schweizerischen Gewerkschaftspolitik
• Selbständigkeit, Eigeninitiative, gutes Selbstmanagement und Leistungsbereitschaft
• Belastbar, flexibel, teamfähig mit lösungsorientierter Arbeitsweise
• Interesse für gewerkschaftliche und sozialpolitische Belange

Was Sie erwartet

• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Fairer Lohn
• Attraktive Elternurlaube
• Unterstützung von Teilzeitarbeit und Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Förderung des Entwicklungspotenzials
• Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Arbeitsumfeld

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!