Spa/Medical Guest Relation Agent/ Receptionist (w/m/d)

Arbeitsort

Weggis (Luzern)

Ihr Aufgabengebiet

• Ansprechperson für alle Gästeanfragen an der Medical- und Spa-Rezeption
• Sorgen für einen erstklassigen, professionellen und hochwertigen Gästeservice
• Verstehen und Umsetzen der Gästebedürfnisse, Antizipieren der Gästewünsche
• Professionelles Interagieren mit Gästen für einen angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthalt
• Planen von Terminen für Gäste und Sicherstellen korrekt gebuchter Behandlungen im passenden Zeitrahmen
• Pflegen der Gästedatenbank
• Administrative Aufgaben wie tägliche und monatliche Inventuren sowie Kontrolle von Umsatzprognosen
• Planen von Spa-Dienstleistungen und -Programmen zusammen mit der Planungsabteilung
• Aktiver Zusatzverkauf von Produkten und Behandlungen zur Erreichung des Umsatzbudgets
• Arbeitszeit regulär zwischen 7:45 und 19:15 Uhr, Flexibilität erforderlich

Was Sie mitbringen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, mündlich und schriftlich
• Aufrichtiger, einfühlsamer und fürsorglicher Charakter
• Hohe Empathiefähigkeit
• Fähigkeit, Gästebedürfnisse zu antizipieren und entsprechend zu handeln
• Gute diplomatische Konfliktlösung
• Effektive und effiziente Teamarbeit

Was Sie erwartet

• Neue Herausforderung in einem international tätigen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum
• Möglichkeit, den Unternehmenserfolg aktiv mitzuprägen
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weitere Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!