Receptionist – Il Bottaccio (w/m/d)

Arbeitsort

Prato (Bern)

Ihr Aufgabengebiet

• Gäste empfangen und über Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten, Preise, Dienstleistungen und Angebote informieren
• Zufriedenheit der Gäste während des gesamten Aufenthalts sicherstellen, Ankunft und Abreise koordinieren
• Persönliche und telefonische Anfragen professionell und zeitnah bearbeiten
• Check-in und Check-out für Einzelgäste und Gruppen gemäss den internen Abläufen durchführen
• Bedürfnisse der Gäste antizipieren, beraten und auf verfügbare Dienstleistungen und Aktivitäten hinweisen
• Interne Angebote wie Restaurant und Zimmerkategorien aktiv bewerben
• Rechnungen und Quittungen korrekt erstellen und verwalten
• Laufender Austausch mit anderen Abteilungen, um Gästewünsche optimal zu erfüllen
• Bei Bedarf im Restaurantbereich flexibel mithelfen und das Team unterstützen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Einschlägige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in vergleichbaren Betrieben
• Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
• Freundliches, zugewandtes Auftreten gegenüber Gästen
• Motivation, Teamgeist und starkes Organisationstalent
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was Sie erwartet

• Anstellung nach Gesamtarbeitsvertrag Tourismus
• Bonus auf Basis der Jahresziele
• Beteiligung am Trinkgeld-System
• Interne Schulungen zu Management und operativen Abläufen
• Spezifische Weiterbildung zu Relais & Châteaux-Standards und geltenden Vorschriften
• Einarbeitungsprogramm im Relais & Châteaux-Netzwerk

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!