Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR (w/m/d)

Arbeitsort

Zürich (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Französisch und idealerweise Englisch
• Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund um Mobile-, Home- und Daten-Abos
• Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und Prozesse
• Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Teams im Betrieb

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Lehre als Kaufmann/-frau, im Kundendialog oder in einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst
• Freude am Kontakt mit Menschen, freundliches Auftreten und Überblick auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen
• Fliessende und stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
• Positive, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Helfen
• Bereitschaft, gelegentlich samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen

Was Sie erwartet

• Spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
• Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
• Kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und Teamevents
• Kostenloses Mobile-Abo
• Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
• Zentrale Lage in Zürich (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!