Sachbearbeiter Kundendienst DE (w/m/d)

Arbeitsort

Zürich (Zürich)

Ihr Aufgabengebiet

• Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch bearbeiten
• Kundinnen und Kunden proaktiv zu Mobile-, Home- und Daten-Abos beraten
• Kundenfeedback intern weiterleiten und so zur Verbesserung von Abos und Prozessen beitragen
• Backoffice-Aufgaben übernehmen und mit anderen Teams zusammenarbeiten

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Lehre als Kaufmann/-frau, im Kundendialog oder in einem vergleichbaren Bereich
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst
• Freude am Kontakt mit Menschen, freundliches Auftreten, Überblick auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig
• Fliessendes und stilsicheres Deutsch, Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
• Positive, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Weiterhelfen
• Bereitschaft, gelegentlich samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen

Was Sie erwartet

• Spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
• Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
• Kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und Teamevents
• Kostenloses Mobile Abo
• Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
• Zentrale Lage mit sehr guter ÖV-Anbindung
• Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!