Sachbearbeiter Kundenreaktionen (w/m/d)

Arbeitsort

Thun (Bern)

Ihr Aufgabengebiet

• Kundenreaktionen aufnehmen, sorgfältig prüfen und Bearbeitung mit den zuständigen Fachbereichen koordinieren
• Zusammen mit den Fachbereichen Informationen zusammenführen und Stellungnahmen mitgestalten
• Erkenntnisse aus Kundenreaktionen frühzeitig erkennen, aufbereiten und aktiv in Verbesserungen von Dienstleistungen, Prozessen und Kommunikation einbringen

Was Sie mitbringen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Weiterbildung oder Berufserfahrung in Unternehmenskommunikation, Kundenkommunikation oder Public Relations von Vorteil
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie Gespür für Sprache, Tonalität und unterschiedliche Anspruchsgruppen
• Kommunikationsstärke, Empathie und ausgeprägtes Urteilsvermögen
• Respektvoller Umgang mit Menschen auf Augenhöhe
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools

Was Sie erwartet

• Zentraler Arbeitsplatz in Thun, wenige Minuten vom Bahnhof entfernt
• Flexible Wahl des Pensums zwischen 80 und 100 %
• General-Abonnement (GA) 2. Klasse für unbegrenzte Reisen durch die Schweiz
• Weitere Vergünstigungen wie Gesundheitsförderungsangebote
• Kultur der Wertschätzung, des Vertrauens und der Offenheit
• Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!