Stellenangebot

Sachbearbeiter Kundenservice-Center (w/m/d)

⌖ Burgdorf (Bern) · Festanstellung

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Arbeitsort

Burgdorf (Bern)

Ihr Aufgabengebiet

Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Kundenservice-Center
Kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder weiteren Kanälen
Selbstständige mündliche und schriftliche Auskünfte zu Fragen rund um die Arbeitslosenversicherung
Weiterleitung von weiterführenden Fachanliegen an die zuständigen Stellen
Verarbeitung der ein- und ausgehenden Post und Dokumente sowie Sicherstellung der Weiterverarbeitung
Effiziente und rasche Anmeldung von stellensuchenden Kundinnen und Kunden sowie Vereinbarung von Beratungsterminen
Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im täglichen Kundenkontakt und Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ oder Kauffrau/Kaufmann EFZ
Versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
Dienstleistungsorientierte, kommunikative und belastbare Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute mündliche Französischkenntnisse (mindestens B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was Sie erwartet

Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
Engagiertes, kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit und Homeoffice

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!

Lohn im Kanton Bern · Richtwerte 2026

Eine Fachkraft mit einigen Jahren Erfahrung verdient im Bereich Kaufmännische Berufe im Kanton Bern typischerweise rund CHF 66’500 brutto pro Jahr inklusive 13. Monatslohn. Die übliche Spanne reicht von CHF 51’000 bis CHF 98’000.

Richtwerte Bruttojahreslohn inklusive 13. Monatslohn bei Vollzeit, gerundet, Stand 2026. Der tatsächliche Lohn hängt von Betrieb, Region, Erfahrung und Verhandlung ab.

Lohntabelle nach Ausbildung und Erfahrung ansehen →

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