Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)

Arbeitsort

Zug (Zug)

Ihr Aufgabengebiet

• Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Post beantworten
• Dienstleistungen erklären, vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf
• Fragen mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst klären und Rückmeldung an die Kundschaft geben
• Kundendaten im CRM pflegen
• Wiederkehrende Berichte erstellen und periodische Arbeiten im Kundendienst erledigen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufslehre oder Studium, KV-Lehre von Vorteil
• Erste Berufserfahrung in einem kunden- und verkaufsorientierten Umfeld, idealerweise in der Inkasso- oder Finanzdienstleistungsbranche
• Sorgfältige Arbeitsweise mit Kontrolle der eigenen Arbeit
• Hartnäckigkeit, bis ein Anliegen erledigt ist
• Sicheres und verbindliches Auftreten am Telefon und schriftlich
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse (Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch von Vorteil

Was Sie erwartet

• Dynamisches und kollegiales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsbedingungen im Herzen von Zug
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Einarbeitung mit interner Academy
• Parkplatz in der Tiefgarage oder Halbtax zur Wahl
• Alle drei Jahre eine zusätzliche Ferienwoche
• Pensionskasse über dem Obligatorium
• Alle Leistungen gelten auch in Teilzeit

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!