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Sachbearbeiter Customer Service B2B (w/m/d)

⌖ Luzern (Luzern) · Festanstellung

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Arbeitsort

Luzern (Luzern)

Ihr Aufgabengebiet

Kundenbestellungen erfassen, überwachen und koordinieren sowie Produktverfügbarkeit abklären
Beanstandungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften selbständig bearbeiten
Kundenkontrakte und Lieferpläne erfassen, überwachen und korrekte Abrechnung sicherstellen
Kunden-, Preis-, Sortiments- und Artikelstammdaten sorgfältig pflegen
Das B2B-Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben unterstützen
Ideen bei Prozessoptimierungen und bei der Einführung und Weiterentwicklung von IT-Systemen wie SAP, CRM und SharePoint einbringen und bei der Umsetzung mitwirken
Bei Abwesenheiten die Stellvertretung der Kolleginnen im Customer Service sowie der Teamleiterin übernehmen

Was Sie mitbringen

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute mündliche Französischkenntnisse, mündliche Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Vorausschauende, lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein
Freude an einer vielseitigen Drehscheibenfunktion und Überblick auch in hektischen Situationen

Was Sie erwartet

Zahlreiche individuelle Benefits

Zum Klienten

Weitere Informationen zum Klienten und laufend neue Jobchancen erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung und dem Onboarding per Mail oder online. Wir freuen uns, Sie persönlich bei unserem Klienten vorstellen zu dürfen!

Lohn im Kanton Luzern · Richtwerte 2026

Eine Fachkraft mit einigen Jahren Erfahrung verdient im Bereich Kaufmännische Berufe im Kanton Luzern typischerweise rund CHF 66’500 brutto pro Jahr inklusive 13. Monatslohn. Die übliche Spanne reicht von CHF 51’000 bis CHF 98’000.

Richtwerte Bruttojahreslohn inklusive 13. Monatslohn bei Vollzeit, gerundet, Stand 2026. Der tatsächliche Lohn hängt von Betrieb, Region, Erfahrung und Verhandlung ab.

Lohntabelle nach Ausbildung und Erfahrung ansehen →

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